Häufig gestellte Fragen:

Als anerkannter Anbieter für Alltagsunterstützung begleitet Alltara Menschen mit Pflegegrad zuverlässig im täglichen Leben. Unsere geschulten Mitarbeitenden unterstützen persönlich bei der Alltagsbegleitung, im Haushalt sowie bei vielen täglichen Aufgaben, die entlasten und Sicherheit geben. Dazu gehören beispielsweise Unterstützung im Haushalt, Einkäufe, Begleitungen zu Terminen, gemeinsame Spaziergänge oder einfach verlässliche Hilfe im Alltag – individuell abgestimmt auf die persönliche Lebenssituation. Darüber hinaus unterstützen wir dich auch dabei, deine Leistungen der Pflegekasse bestmöglich zu nutzen. Viele unserer Angebote können bei vorhandenem Pflegegrad über die Pflegekasse abgerechnet werden – unkompliziert und ohne zusätzlichen Aufwand für dich oder deine Angehörigen. Uns ist besonders wichtig, dass du dich verstanden, ernst genommen und im Alltag wirklich entlastet fühlst.

Beim Erstgespräch nehmen wir uns bewusst Zeit, dich und deine persönliche Situation kennenzulernen. In vielen Fällen kommen wir dafür direkt zu dir nach Hause, damit alles in ruhiger und vertrauter Atmosphäre besprochen werden kann. Natürlich können auch Angehörige oder vertraute Personen dabei sein. Gemeinsam schauen wir, welche Unterstützung sinnvoll ist, welche Leistungen dir zustehen und wie Alltara dich im Alltag entlasten kann. Außerdem erklären wir dir verständlich, wie die Abrechnung mit der Pflegekasse funktioniert und welche Möglichkeiten du nutzen kannst. Unser Ziel ist es, eine passende Lösung zu finden, die wirklich zu deinem Alltag passt – persönlich, transparent und ohne Verpflichtungen.

In vielen Fällen können wir bereits innerhalb kurzer Zeit starten. Sobald ein Pflegegrad vorhanden ist und wir deinen Bedarf gemeinsam besprochen haben, kümmern wir uns um alles Weitere. Dank unserer regionalen Verfügbarkeit und festen Ansprechpartner können wir Anfragen oft schnell und unkompliziert umsetzen. Dabei achten wir nicht nur auf Schnelligkeit, sondern auch darauf, dass die Unterstützung menschlich, zuverlässig und passend zu deiner Situation erfolgt. Du erhältst bei Alltara keine anonyme Vermittlung, sondern persönliche Unterstützung mit festen Bezugspersonen und direktem Kontakt.

In den meisten Fällen ja. Viele unserer Leistungen können über die vorhandenen Budgets der Pflegekasse abgerechnet werden und sind dadurch für dich zuzahlungsfrei nutzbar. Ob und in welchem Umfang die Kosten übernommen werden, hängt von deinem Pflegegrad und den verfügbaren Leistungen ab. Genau das prüfen wir gemeinsam transparent im Erstgespräch. Sollten einmal zusätzliche Kosten entstehen, informieren wir dich selbstverständlich vorher offen und verständlich. Unser Anspruch ist, dass du jederzeit genau weißt, welche Leistungen genutzt werden können und welche Möglichkeiten dir zustehen.

Alltara unterstützt dich bei der gesamten Abwicklung mit der Pflegekasse, damit für dich möglichst wenig Aufwand entsteht. Bei gesetzlich Versicherten übernehmen wir in vielen Fällen die direkte Abrechnung mit der Pflegekasse. Du musst dich dabei nicht selbst um komplizierte Abläufe oder Formulare kümmern. Bei privat Versicherten erfolgt die Abrechnung in der Regel über eine Rechnung, die anschließend bei der Pflege- oder Krankenkasse eingereicht werden kann. Auch hierbei unterstützen wir selbstverständlich und erklären dir den Ablauf verständlich und Schritt für Schritt. Unser Ziel ist es, die gesamte Organisation für dich so einfach, transparent und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Das Entlastungsbudget bündelt verschiedene Leistungen der Pflegekasse und schafft mehr Flexibilität für pflegebedürftige Menschen und Angehörige. Es kann genutzt werden, wenn pflegende Angehörige zeitweise Entlastung benötigen – zum Beispiel bei Krankheit, Erschöpfung, Terminen oder Urlaub. Dadurch stehen zusätzliche Möglichkeiten zur Verfügung, um Unterstützung im Alltag zu organisieren und die Betreuung sicherzustellen. Welche Leistungen in deinem individuellen Fall genutzt werden können und welche Voraussetzungen gelten, besprechen wir gemeinsam persönlich. Alltara unterstützt dich dabei, die vorhandenen Leistungen optimal auszuschöpfen und die passende Entlastung für deinen Alltag zu finden.